Algemene Voorwaarden – Beauty Atelier
1. Definities
1.1. Beauty Atelier: verwijst naar het schoonheidsinstituut gevestigd te L. van Sluysstraat 1, 8370 Blankenberge, België, met als contactadres hello@beauty-atelier.be.
1.2. Klant: elke natuurlijke persoon die een afspraak maakt of gebruik maakt van de diensten aangeboden door Beauty Atelier.
1.3. Diensten: alle schoonheidsbehandelingen, verzorgingen, producten of adviezen die door Beauty Atelier worden aangeboden, zoals vermeld op de website of in het salon.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, offertes, aankopen en behandelingen uitgevoerd door Beauty Atelier.
2.2. Door het maken van een afspraak of het aankopen van producten/diensten gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3. Beauty Atelier behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website www.beauty-atelier.be.
3. Afspraken en Annulatie
3.1. Afspraken kunnen gemaakt worden via e-mail, telefoon of via de online agenda (indien beschikbaar).
3.2. Annuleren of verplaatsen van een afspraak dient minstens 24 uur op voorhand te gebeuren. Bij laattijdige annulatie of niet opdagen, kan Beauty Atelier de behandeling of een vergoeding volledig in rekening brengen.
3.3. Bij herhaaldelijk niet-naleven van afspraken behoudt Beauty Atelier zich het recht voor verdere afspraken te weigeren.
4. Betaling
4.1. Betaling gebeurt contant, via Bancontact of andere elektronische betaalmiddelen zoals aangegeven in het salon.
4.2. Cadeaubonnen zijn geldig tot de vervaldatum vermeld op de bon en niet inwisselbaar tegen geld.
4.3. Prijzen kunnen te allen tijde gewijzigd worden, maar reeds gemaakte afspraken blijven onder de overeengekomen prijsvoorwaarden.
5. Aansprakelijkheid
5.1. Beauty Atelier is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend uit het niet naleven van verstrekte instructies of het verzwijgen van relevante informatie (zoals allergieën, medische aandoeningen, medicatiegebruik, etc.).
5.2. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van medische of allergische gevoeligheden.
5.3. Beauty Atelier is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke bezittingen.
6. Klachten
6.1. Eventuele klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na uitvoering gemeld te worden aan Beauty Atelier via hello@beauty-atelier.be.
6.2. Beauty Atelier streeft steeds naar een passende oplossing in onderling overleg.
7. Toepasselijk recht
7.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
7.2. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen.
Privacybeleid – Beauty Atelier
Beauty Atelier hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en leeft de Europese GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) strikt na.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Beauty Atelier
L. van Sluysstraat 1, 8370 Blankenberge
E-mail: hello@beauty-atelier.be
Website: www.beauty-atelier.be
2. Welke gegevens worden verzameld
-
Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
-
Gegevens over afspraken en behandelingen
-
Eventuele medische gegevens die relevant zijn voor de behandeling (zoals allergieën)
-
Facturatie- en betalingsgegevens
-
Optioneel: toestemming voor marketingcommunicatie (nieuwsbrief, promoties)
3. Doeleinden van de verwerking
Beauty Atelier verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor:
-
Het beheren van afspraken en klantenbestanden
-
Het uitvoeren van behandelingen en opvolging
-
Administratieve en boekhoudkundige verplichtingen
-
Klantencommunicatie (via e-mail of telefoon)
-
Marketingcommunicatie, mits voorafgaande toestemming
4. Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking gebeurt op basis van:
-
Toestemming van de klant
-
Noodzaak voor uitvoering van een overeenkomst (behandeling)
-
Wettelijke verplichting (boekhouding, facturatie)
5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden maximaal 5 jaar na het laatste contact bewaard, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.
6. Delen van gegevens met derden
Beauty Atelier deelt persoonsgegevens enkel met:
-
Administratieve of boekhoudkundige dienstverleners
-
IT- of hostingpartners (met verwerkersovereenkomst)
-
Enkel wanneer dit noodzakelijk is voor wettelijke of contractuele verplichtingen
Gegevens worden nooit verkocht aan derden.
7. Beveiliging
Beauty Atelier treft alle redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik, inclusief beveiligde wachtwoorden, firewalls en beperkte toegangsrechten.
8. Uw rechten
U heeft te allen tijde recht op:
-
Inzage in uw gegevens
-
Rectificatie of verwijdering
-
Beperking of bezwaar tegen verwerking
-
Overdraagbaarheid van uw gegevens
-
Intrekking van uw toestemming voor marketing
Een verzoek kan worden ingediend via hello@beauty-atelier.be.
9. Klachten
Indien u meent dat uw gegevens onrechtmatig verwerkt worden, kunt u klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Cookiebeleid – Beauty Atelier
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of toestel worden geplaatst om uw surfervaring te verbeteren en om bezoekersstatistieken bij te houden.
2. Soorten cookies
Beauty Atelier gebruikt:
-
Noodzakelijke cookies: voor de basisfunctionaliteit van de website.
-
Voorkeurscookies: onthouden instellingen zoals taal.
-
Statistische cookies (bijv. Google Analytics): verzamelen anonieme gegevens over websitegebruik.
-
Marketingcookies: enkel met toestemming, gebruikt voor personalisatie van advertenties of sociale media.
3. Toestemming
Bij uw eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarin u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt uw toestemming altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website.
4. Beheer van cookies
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.
Meer info:
5. Contact
Voor vragen over cookies of privacy kunt u contact opnemen via:
hello@beauty-atelier.be